Finalidade
Reconhecer a importância das relações interpessoais como a base do trabalho em equipa, identificando e promovendo fatores que permitam estabelecer um relacionamento interpessoal positivo.
A importância da comunicação com os diferentes interlocutores internos e externos das entidades.
Reforçar o espírito de equipa.
Promover o espírito crítico sobre as atitudes de cada um, abrindo caminho para uma adequada gestão de conflitos e para a motivação para trabalhar em equipa.
Conteúdos
Módulo 1 - Somos uma equipa?
- Conceito de equipa aplicado a um contexto de trabalho
- Critérios estratégicos para definir uma equipa
- Atividades de Team Building para validar a presença de uma equipa
Módulo 2 - Importância das equipas de trabalho
- A visão estratégica do trabalho de equipa para a organização e colaboradores
- Vantagens do trabalho de equipa para os colaboradores
- Saúde no trabalho e qualidade do trabalho de equipa
Módulo 3 - Desenvolvimento da equipa
- Fases de desenvolvimento de uma equipa
- Análise de casos práticos de construção de equipas em contextos organizacionais, através de atividades de Team Building
Módulo 4 - A comunicação em contexto de trabalho de equipa
- A nossa perceção do mundo baseada em informação falível e limitada
- A importância maior da comunicação não-verbal nas suas várias vertentes
- A excelência na comunicação: o domínio dos estilos de comunicação e sua aplicação a situações de equipa
Módulo 5 - Motivação e desempenho
- O autoconhecimento e estratégias para o fortalecimento da nossa força-de-vontade
- O conhecimento dos outros e capacidade de os motivar para colaborarem connosco
Módulo 6 - Resolução de dificuldades e problemas
- Os duelos do ter razão e estratégias para resolução dos conflitos interpessoais
- A diferença entre a compreensão e aceitação do outro
- A comunicação empática
- Simulações de conflitos reais de equipa
